توجد مجموعة هائلـة مـن المعلومـات والخدمات على مواقع الإنترنـت غـيـر أن عدم إمكانية النفاذ إلى العديد منهـا لا يزال يمثل حاجزاً أمــام الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن ، حيث أن مفهوم النفاذ الرقمي يتلخص في أن تكون كافة المعلومات والخدمات الإلكترونية والتطبيقات قابلة للنفاذ وسهلة الوصول من قبل جميع الأشخاص بمن فيهم الأشخاص من ذوي الإعاقة والمتقدمين في السن. تهدف السياسة الوطنية للنفاذ الرقمي إلى ضمان توفير فرص عادلـة ومتساوية للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن للنفاذ إلى الخدمات والمعلومات المتوفرة علـ منصات وتجهيزات تقنية المعلومات والاتصالات إلى جانب إزالة الحواجز التي تحول دون ذلك.